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Teléfono 05 59 64 65 75.

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Número RCS :
Bayona B 892 106 360 -

Número de IVA intracomunitario: FR46892106360 -

Director de la publicación: Adrien Berard / aberard@hostel20.fr -

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Identidad del responsable del tratamiento

El Sitio es publicado por la empresa operadora cuyos datos de contacto figuran más arriba.
El acceso al sitio web y el uso de su contenido están sujetos a las condiciones de uso que se describen a continuación.

Naturaleza de los datos personales

Por "datos personales" se entiende cualquier información personal que usted pueda compartir con la empresa operadora y que pueda permitir a esta última, directa o indirectamente, identificarle como persona física, por ejemplo cuando visita el sitio web, solicita información o reserva una habitación u otro servicio.

Los datos personales recogidos

Es posible que se le soliciten sus datos personales cuando navegue por el sitio web de la empresa operadora.

El carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada se indica en el momento de la recogida mediante un asterisco "*". La información marcada con un asterisco es obligatoria porque es esencial para que podamos procesar sus diversas solicitudes. Las demás informaciones tienen por objeto ayudarnos a conocerle mejor y a mejorar los servicios que le ofrecemos. Por lo tanto, es opcional.

La empresa operadora recoge y procesa sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y navegación, sus preferencias e intereses (habitación para no fumadores, habitación preferida, tipo de estancia, etc.) y sus opiniones en línea.

¿Cuándo se recogen sus datos personales?

Usted navega por el sitio web (dirección IP y cookies) y consulta productos o servicios;
Puede enviar a la empresa operadora sus observaciones/comentarios en determinadas secciones, a través de cuestionarios o formularios de contacto, o a través de la página oficial de las redes sociales de la empresa operadora;
Usted envía a la empresa operadora un mensaje de correo electrónico ;
Suscríbase a la lista de correo del boletín;
Usted comparte una página o una oferta enviando un correo electrónico o a través de una red social;
Rellena un cuestionario de satisfacción;
Solicita un presupuesto.

Almacenamiento de datos

La información recopilada se almacena en nuestros distintos sistemas de reservas en bases de datos seguras con certificación SSL.

Esta base de datos incluye los nombres, direcciones, números de teléfono, cargos, nombres de empresas y datos de tarjetas de crédito de los huéspedes. También podemos registrar otros datos, como sus preferencias de habitación, comidas, bebidas y otros servicios, así como el historial de su estancia con nosotros.

Finalidad de la recogida de datos por parte de la empresa explotadora

A través del sitio web, la empresa operadora recopila información sobre usted que es estrictamente necesaria para los siguientes fines:

Para gestionar sus solicitudes de información y reservas, así como cualquier programa de fidelización;
Mejorar y personalizar los servicios de la empresa operadora para facilitar su navegación por el sitio web;
Gestionar y supervisar todas las relaciones con los clientes;
Gestionar las suscripciones a noticias y ofertas promocionales de la empresa operadora (boletín informativo);
Gestionar todas sus solicitudes de acceso de conformidad con la legislación vigente;
Gestión de impagados y litigios;
Tramitar las candidaturas a cualquiera de las ofertas de empleo de la empresa operadora que hayan llegado a su conocimiento, o cualquier candidatura no solicitada;
Medir la calidad y la satisfacción.

Si no facilita la información requerida, su solicitud no será tramitada.

Compromisos asumidos por la empresa operadora en materia de protección de datos personales

Transparencia y finalidad :

No se recoge ni se recogerá ningún dato personal sin su conocimiento. El carácter facultativo u obligatorio de la información que debe comunicarse a la sociedad operadora en el marco de la recogida de datos efectuada en el sitio web se le indicará previamente mediante la presencia del símbolo asterisco "*". La sociedad operadora recoge y trata sus datos personales únicamente para los fines descritos en el presente Aviso Legal.

Proporcionalidad y pertinencia :

La empresa operadora sólo recoge y trata los datos personales necesarios para tramitar su solicitud o para personalizar los servicios que se le ofrecen.

Tiempo de almacenamiento de datos :

La empresa operadora sólo conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para procesarlos de conformidad con la legislación aplicable.

Seguridad y confidencialidad :

La empresa operadora se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos y a no divulgarlos a terceros no autorizados.

Podemos vernos obligados a transmitir sus datos personales a las autoridades locales si así lo exige la ley o en el marco de una investigación y de conformidad con la normativa local.

Como la mayoría de los sitios web, cierta información se registra automáticamente a través de un protocolo. Esta información incluye direcciones de protocolo (dirección IP), tipo de navegador utilizado, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y finales, sistema operativo, fecha, hora y datos Clickstream.

Las cookies no registran la información facilitada por los usuarios durante una reserva en línea o al registrar una cuenta de cliente. Las cookies identifican a su navegador y no a usted, y no pueden revelar por sí mismas su identidad.

Respetar sus derechos :

Se le informa de su derecho de consulta, acceso, rectificación y oposición por motivos legítimos, así como de su derecho de oposición a la prospección comercial de conformidad con las disposiciones de la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978.

Derechos de acceso, rectificación y oposición :

De conformidad con la Ley francesa nº 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, usted dispone de un derecho de acceso y de rectificación de los datos que le conciernen, previa solicitud por escrito.
También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos y obtener información sobre usted, sólo tiene que ponerse en contacto con la empresa operadora, cuyos datos de contacto figuran al principio de este Aviso Legal.

Cuando visita el sitio web, cierta información relativa a la navegación de su terminal puede quedar registrada en archivos denominados "cookies" instalados en su terminal, a reserva de las elecciones que haya hecho en relación con las cookies y que podrá modificar en cualquier momento.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en un espacio dedicado del disco duro de su terminal cuando utiliza su navegador para consultar un servicio en línea. Permite al emisor identificar el terminal en el que se almacena durante el periodo de validez o almacenamiento de la cookie.

Las cookies emitidas por la empresa operadora se utilizan para los fines descritos a continuación, durante el periodo de validez de la cookie en cuestión, con sujeción a sus elecciones, que resultan de la configuración del software de su navegador utilizado cuando visita el sitio web y que puede modificar en cualquier momento.

Las cookies de empresas asociadas (cookies de terceros) pueden instalarse en su ordenador a través de las páginas del sitio web

Sólo el remitente de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.

En el sitio web se utilizan diferentes tipos de cookies con distintos fines. Algunas son necesarias para su uso del sitio web.

Cookies analíticas

Se trata de cookies que permiten a la empresa operadora :

generar estadísticas sobre los distintos elementos que componen el sitio web (secciones y contenidos visitados, recorrido realizado) con el fin de mejorar la experiencia de navegación ofrecida;
contabilizar el número total de anuncios que muestra en sus espacios publicitarios, identificar estos anuncios, el número de veces que se muestran, el número de clics y la información de navegación.

Ejemplo de cookies analíticas

GA Analytics: registro de datos de navegación
utm Analytics: registro de datos de navegación
Campaña: registro de datos de navegación para campañas publicitarias

Cookies de redes sociales y plug-ins (botones sociales)

La empresa operadora puede incluir en el sitio web herramientas para compartir contenidos con otras personas o para informar a estas otras personas de su consulta u opinión sobre contenidos de nuestro sitio. Es el caso, en particular, de los botones "Compartir" y "Me gusta" de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.

La empresa operadora no tiene control sobre el proceso utilizado por las redes sociales para recopilar información.

Facebook Connect: conéctate utilizando tu cuenta de Facebook
Facebook Social Graph: compartir la página en Facebook
Pinterest: comparte la página en Pinterest
Linkedin: compartir la página en Linkedin
Instagram: compartir la página en Instagram

Cookies e identificadores automáticos para transacciones seguras

Le informamos de que cuando usted realiza un pedido, la empresa operadora, o sus proveedores de servicios que actúan en su nombre, pueden colocar cookies o recopilar información relativa a su terminal, en particular la información (atributos técnicos de seguridad) necesaria para reconocer su equipo (ordenador, tableta o teléfono móvil) con el fin de identificar su equipo para garantizar las transacciones en su interés.

Cookies publicitarias

Los contenidos publicitarios (gráficos, animaciones, vídeos, etc.) mostrados en los espacios publicitarios de la empresa operadora pueden contener cookies emitidas por terceros que pueden ser utilizadas, durante el periodo de validez de las mismas, para contabilizar los clics y ofrecerle la publicidad más adecuada en función de su comportamiento de navegación, centros de interés y preferencias.

El rechazo de las cookies publicitarias no tiene ninguna repercusión en el uso del sitio y no tendrá como consecuencia el cese de la publicidad en el sitio o en Internet. El único efecto será la visualización de publicidad que no tenga en cuenta sus centros de interés o preferencias.

Estas cookies dependen principalmente de las agencias de publicidad. No podemos enumerarlas todas aquí:

AdWords: compra de palabras clave patrocinadas que aparecen en Google
Público personalizado de Facebook
publicidad selectiva: registro de patrones de navegación

Publicidad dirigida

El sitio puede contener cookies emitidas por terceros (agencias y herramientas publicitarias) y permitirles, durante el periodo de validez de la cookie, recopilar datos de navegación relativos a los dispositivos que se conectan a nuestros sitios y ofrecerle contenidos publicitarios susceptibles de corresponder a su navegación anterior en el sitio.

En ningún caso la recogida de estos datos permitirá a estos proveedores de servicios identificarle personalmente. Sus apellidos, nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico y contraseña no se comunicarán en ningún caso a terceros sin su consentimiento previo y explícito.

Sus opciones en relación con las cookies

Dispone de varias opciones para gestionar las cookies. Cualquier configuración que realice puede afectar a su experiencia de navegación por Internet y a sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies.

Las opciones que le ofrece el software de su navegador

Puede personalizar su navegador web (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) para que las cookies se almacenen en su terminal o, por el contrario, se rechacen.

Rechazar cookies

Si se niega a aceptar las cookies, algunas funciones, como la identificación / conexión a su espacio personal, o la personalización de su navegación (elección del idioma preferido, por ejemplo) dejarán de estar disponibles.

La empresa operadora declina toda responsabilidad por las consecuencias de la degradación del funcionamiento de sus servicios y funciones debido al rechazo de la cookie.

¿Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que utilice?

Para gestionar las cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo modificar sus preferencias de cookies.

Para Internet Explorer™ :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
o

En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet. En la pestaña General, en Historial de exploración, haga clic en Configuración. Haga clic en el botón Ver archivos. Haga clic en el encabezado de la columna Nombre para ordenar todos los archivos alfabéticamente y, a continuación, desplácese por la lista hasta que vea los archivos que empiezan por el prefijo "Cookie" (todas las cookies tienen este prefijo y suelen contener el nombre del sitio web que creó la cookie). Seleccione la(s) cookie(s) que contengan el nombre de la empresa operadora y elimínelas. Cierre la ventana que contiene la lista de archivos y, a continuación, haga clic dos veces en Aceptar para volver a Internet Explorer.

Para Safari™:

https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html
O
En su navegador, seleccione Edición > Preferencias. Haga clic en Seguridad. Haga clic en Mostrar cookies. Seleccione las cookies que contengan el nombre de la empresa operadora y haga clic en Eliminar o Eliminar todo. Una vez eliminadas las cookies, haga clic en Listo.

Para Chrome™:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
O
Abra Google Chrome. En la barra de herramientas del navegador, haz clic en Más. Sitúa el cursor en Más herramientas y, a continuación, haz clic en Borrar datos de navegación. En la ventana "Borrar datos de navegación", marca las casillas Cookies y datos de otros sitios o plug-ins e Imágenes y archivos almacenados en caché. Utiliza el menú de la parte superior para seleccionar la cantidad de datos que deseas eliminar. Selecciona Desde el principio para borrarlo todo. Haz clic en Borrar datos de navegación.

Para Firefox™:

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
O
Vaya a la pestaña "Herramientas" de su navegador y seleccione el menú "Opciones". En la ventana que aparece, seleccione "Privacidad" y haga clic en "Eliminar cookies específicas". Localice los archivos que contengan el nombre de la empresa operadora. Selecciónelos y elimínelos.

Para más información sobre las cookies

La empresa operadora le invita a consultar el sitio web de la CNIL en la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Remisión al Defensor del Consumidor

De conformidad con los artículos L. 616-1 y R. 111-1 6° del Código de Consumo, el cliente tiene derecho a dirigirse gratuitamente al Defensor del Turismo y de los Viajes, cuyos datos de contacto son actualmente los siguientes:
Mediador en turismo y viajes,
MTV Mediación Turismo Viajes
BP 80 303
75823 París Cedex 17

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